預約小程序需要哪些基本功能？

如今“互聯(lián)網(wǎng)+”的思維已經(jīng)和社會各行各業(yè)緊密結合，互聯(lián)網(wǎng)成為每個人生活的剛需。遠離網(wǎng)絡可能會給人一種回到原始社會的感覺。

朋友提出一個問題，開發(fā)在線預約系統(tǒng)要多少錢？關于這個問題，我覺得可能會把大家搞糊涂。如果從功能的角度做一個簡單的解釋，可能就不會那么迷茫了。而且軟件的開發(fā)周期直接關系到功能的多少和開發(fā)的難易度，開發(fā)周期直接決定成本。

*簡單的預訂系統(tǒng)至少要有項目展示、人員展示、預訂訂單、支付結算、訂單管理四個模塊，才能完成一個預訂閉環(huán)。

首先是項目或人員展示模塊。用戶進入程序，**眼就要看到店鋪能提供什么服務，因為現(xiàn)在大家對互聯(lián)網(wǎng)的泛娛樂內(nèi)容或知識的容忍度很高，愿意花時間沉迷其中。但解決問題需要快速，所以預約小程序能否快速讓用戶找到解決問題的方法，決定了訂票系統(tǒng)能否吸引用戶，讓用戶愿意在系統(tǒng)上多花時間。只有留住用戶，才能提高訂單率。具體的展覽項目或服務人員，或全部展覽，展覽的優(yōu)先順序可以根據(jù)自身的行業(yè)和服務形式進行調整。

其次是預約訂單模塊。當用戶找到需要的服務后就是預約訂單。簡單的預訂流程是在選擇預訂期后提交訂單。如果想更復雜一點，還可以選擇預定的地點，預定的規(guī)格等等。預訂流程越精細，開發(fā)工作量越大。

第三是支付結算模塊。這個模塊對于運營商來說很重要。用戶下單時全額或提前付款，相當于提前鎖定客戶，可以大大避免訂單流失。有了訂單排隊信息可以更好的安排工作人員的工作，不至于因為人員不足而手忙腳亂。而且支付結算與后臺收入數(shù)據(jù)密切相關。一個好的系統(tǒng)應該讓運營商直觀的看到自己的營收，也方便運營商看不同時間段的數(shù)據(jù)。

第四個是訂單管理模塊。不僅操作員看到預訂，用戶也需要能夠看到預訂訂單。訂單的存在，一是可以避免用戶遺忘，二是給用戶安全感。用戶還可以申請取消訂單，運營商可以根據(jù)規(guī)則進行全額或部分退款，保障雙方權益。

以上四個部分是網(wǎng)上預約小程序必須具備的基本模塊，缺一不可。而每一個模塊，如果單獨拿出來分析，都可以做得更精細或者更大。比如取消一個訂單申請，可以在后臺手動完成，確認是否通過，復雜的話可以按照預設的規(guī)則完成，比如提前12小時取消全額退款，提前6小時取消退款90%，提前半小時取消不退款。還可以自定義設置更多取消退款的級別。當用戶發(fā)起注銷申請時，系統(tǒng)可以根據(jù)規(guī)則自動處理。

如果想做完整的網(wǎng)上預訂系統(tǒng)，需要添加營銷模塊、會員模塊、加盟模塊、信息模塊、客服模塊，所以一概而論都是不負責任的。不同的公司有不同的開發(fā)能力，軟件系統(tǒng)開發(fā)是非標準服務，雙方的溝通容易有歧義。開發(fā)軟件一定要選擇有經(jīng)驗有實力的公司。